Data de entrada em vigor: April de 2026
Website: softlite.pt
Empresa: Softlite S.R.L.
Número de identificação fiscal (IVA): RO51878112
Endereço registado: Comuna Lăzăreni, Nr. 38, Miheleu, Condado de Bihor, Roménia, 417313
E-mail: softlite.srl@gmail.com
Termos e Condições
1. Informações gerais
Estes Termos e Condições (“Termos”) regulam a utilização do website softlite.pt e a compra de produtos de software digital oferecidos pela Softlite S.R.L. Ao efetuar uma encomenda no nosso website, o cliente aceita integralmente estes Termos.
A Softlite S.R.L. vende licenças digitais e produtos de software para sistemas Windows e macOS, entregues eletronicamente por e-mail.
A empresa opera exclusivamente online e não oferece vendas presenciais ou físicas.
2. Produtos e serviços
Todos os produtos oferecidos em softlite.pt são bens digitais, tais como:
- Chaves de licença de software
- Ficheiros de instalação
- Instruções de ativação
Os produtos são entregues apenas por via eletrónica, através de e-mail, pouco tempo após a compra.
Não é fornecido qualquer envio físico nem suporte em CD/DVD/USB.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem diferir ligeiramente da interface ou da embalagem real do software.
Cada descrição de produto especifica os requisitos do sistema, compatibilidade da plataforma e tipo de licença.
3. Preços e pagamentos
Todos os preços apresentados no website são preços finais e incluem o IVA aplicável, salvo indicação em contrário.
Os métodos de pagamento incluem:
- Cartão de crédito ou débito
- PayPal
- Outros sistemas de pagamento online seguros disponíveis no checkout
Após o pagamento bem-sucedido, o cliente recebe um e-mail de confirmação com:
- resumo da encomenda
- chaves de licença
- instruções de instalação
4. Entrega dos produtos
A entrega é realizada exclusivamente por e-mail, para o endereço fornecido durante a compra.
O tempo de entrega é normalmente de alguns minutos até poucas horas, dependendo do tipo de produto e do volume de encomendas.
O cliente é responsável por verificar a pasta de spam ou correio não solicitado caso o e-mail de entrega não apareça na caixa de entrada.
5. Licença e direitos de utilização
Ao comprar software da Softlite S.R.L., o cliente obtém o direito de utilizar o software de acordo com os termos de licença do fabricante (por exemplo: Microsoft, Adobe, Autodesk, Corel, etc.).
O cliente não adquire a propriedade do software, mas apenas uma licença de utilização.
O software não pode ser revendido, partilhado ou distribuído a terceiros.
6. Faturação
Uma fatura com IVA é emitida para cada encomenda e enviada eletronicamente para o endereço de e-mail do cliente dentro de alguns dias úteis após a compra.
7. Direito de livre resolução
De acordo com a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, o direito de livre resolução não se aplica a conteúdos digitais que já tenham sido entregues e ativados com o consentimento do consumidor.
Ao concluir uma compra e receber a chave de licença, o cliente aceita que a entrega digital começa imediatamente e, portanto, renuncia ao direito de livre resolução assim que a chave ou o link de download for fornecido.
8. Reembolsos e substituições
A Softlite S.R.L. oferece substituições ou reembolsos apenas nos seguintes casos:
- A chave de licença não pode ser ativada e o problema não pode ser resolvido pelo suporte técnico.
- Ocorreu um pagamento duplicado por erro.
Não serão efetuados reembolsos após a ativação bem-sucedida do software.
9. Apoio ao cliente
Para qualquer problema relacionado com ativação, instalação ou faturação, os clientes podem contactar:
O suporte é prestado por e-mail em inglês ou nos idiomas locais, dependendo da disponibilidade.
10. Limitação de responsabilidade
A Softlite S.R.L. não se responsabiliza por:
- Utilização indevida do software ou instalação incorreta por parte do cliente.
- Problemas de compatibilidade resultantes de sistemas operativos ou hardware desatualizados.
- Falhas de software de terceiros ou interrupções de serviço por parte do fabricante.
11. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da Roménia.
Qualquer disputa decorrente destes Termos estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes da Roménia.
12. Modificações
A Softlite S.R.L. reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento.
As atualizações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação.